Jump menu

Main content |  back to top

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q: Jeg har et Shell kort og trenger assistanse, hva gjør jeg?

  • Gjelder din henvendelse spørsmål knyttet til Shell MasterCard kan du ringe 66 85 86 50. Alternativt kan du sende oss en e-post på kundeservice@shellmastercard.no  
  • Gjelder din henvendelse spørsmål knyttet til ditt Trumf-kort/medlemskap kan du ringe Trumf kundeservice på 815 87 863
  • Gjelder din henvendelse ditt Shell Card privatkort kan du ringe 22 57 71 66 for hjelp
  • Har du andre spørsmål og ønsker å kommer i kontakt med vårt kundesenter, kan du klikke her

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q: Jeg mangler kvittering etter å ha fylt drivstoff ved et ubemannet anlegg.

A: I forbindelse med internasjonale krav til sikkerhet ved betaling med kort har vi ikke lengre tilgang til disse detaljtransaksjonene, og dermed heller ikke mulighet til å printe ut kopi av kvittering til kunde. På ubemannede stasjoner finnes det heller ingen mulighet til å printe ut kopi av kvittering i etterkant.
Dette betyr at vi ikke kan tilby kunder å få kopi av kvittering.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q: Jeg ønsker å gi en tilbakemelding ang våre stasjoner eller vår service generelt.

A: Du kan enten sende oss en tilbakemelding via vår hjemmesiden, eller kontakte vårt kundesenter på telefon 22 66 56 00.

Shell Kundesenter.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q: Jeg som privatperson ønsker å bestille fyringsolje?

A: Bruk linken ”Boligvarme”, der finner du en link hvor du kan søke opp din lokale forhandler.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------