Sikkerhet først og sist

– Det er ikke bare noe vi sier, det er slik vi jobber, sier Heino Blanckaert, seniorrådgiver for styring og forbedring.

Læring hver dag

Shell jobber systematisk med HMS. Det er tett knyttet til ledelse. Sikkerhetsledelse handler først og fremst om å bry seg og å vise det i praksis.

– Vi ønsker å skape en kultur der alle føler ansvar for hverandres trygghet, og hvor forbedring skjer gjennom samarbeid.

Dette stopper ikke med egne ansatte. Shell har de samme forventningene til sine leverandører som til egne medarbeidere. Standardene skal være felles.

Rapportering er en forutsetning for å lære av det som skjer, og forbedre seg. – Hva har skjedd? Hvorfor? Hvordan kan vi unngå at det skjer igjen? Det er et daglig arbeid, sier Heino.

Shell bruker ulike prosesser og verktøy for å forstå hendelser og avvik. Men det viktigste er viljen og evnen til å lære. Og at læringen blir implementert i organisasjonen.

Null alvorlige hendelser

I olje og gass-industrien er det en såkalt storulykkerisiko. Bransjen jobber med stoffer som kan være skadelige, og hydrokarboner under høyt trykk er forbundet med eksplosjonsfare.

– Det finnes en iboende risiko i industrien. Derfor må vi være ekstra skjerpet. Vi skal forhindre skade – både på mennesker, miljø og verdier, sier Heino.

Småskader skal fanges opp og håndteres, men det viktigste er å unngå de alvorlige hendelsene. God prosess-sikkerhet er helt avgjørende for å forhindre storulykker.

– «Goal zero» betyr at alle skal gå trygt hjem fra jobb. Det er målet – hver dag.

Trygghet for å si ifra

Holdningen til HMS har endret seg over tid, både i bransjen generelt og i Shell.

– Tidligere var det veldig mange krav, og det ble vanskelig å leve opp til alt. Det var et tungt regelverk og strenge sanksjoner. Nå er fokuset mer på menneskene. Hvordan bygger vi det beste laget? Å gjøre feil er menneskelig. Vi jobber ut fra det. Det handler om å forstå risiko ved jobben, og hvis det ikke går som planlagt, feiler vi sikkert og trygt.

Et sentralt prinsipp i dagens HMS-arbeid er psykologisk trygghet. Å kunne si fra uten frykt er viktig for både læring og forebygging.

– Du skal bli tatt godt imot hvis du er usikker. Alle skal føle at de har noen i ryggen.

Teknologi som reduserer risiko

Shell satser på teknologi som kan bidra til sikrere operasjoner – både ved å fjerne risikofylte oppgaver og redusere konsekvensene av uhell.

Et konkret eksempel er droner. På anlegget på Nyhamna brukes droner stadig mer, blant annet til inspeksjonsarbeid.

Shell bruker også roboter for å gjennomføre inspeksjon, rengjøring og reparasjoner. – Da slipper vi å demontere utstyr eller sende folk inn i trange rom. Det gir en stor sikkerhetsgevinst. Dette er teknologi som utvikles sammen med lokale leverandører, forteller Heino engasjert.

Felles regler, felles ansvar

Shell følger de livreddende reglene som gjelder i hele bransjen. Disse har blitt forenklet med årene, men prinsippene står fast.

– De er lett gjenkjennelige, og de gjelder for alle.

Og det ansvaret merkes i hele organisasjonen.

– Det er et viktig prinsipp hos oss at HMS har like stort fokus hos ledelsen som det har for de som jobber i frontlinjen. Det holder ikke å snakke om det, man må handle i tråd med det man sier. Dette har en positiv smitteeffekt. Uansett hvilken rolle du har hos oss, så kommer HMS både først og sist.